Política de Garantia
Na Vooltik, trabalhamos com aparelhos selecionados e buscamos oferecer uma experiência segura e transparente para nossos clientes.
- Aparelhos seminovos possuem garantia de 3 meses contra defeitos de funcionamento.
- Aparelhos novos possuem garantia de 1 ano Apple.
A garantia cobre exclusivamente defeitos técnicos de funcionamento e não inclui:
- danos causados por mau uso;
- quedas, oxidação ou contato com líquidos;
- danos estéticos após o recebimento;
- manutenção ou alterações realizadas por terceiros.
Caso seja identificado qualquer problema dentro do período de garantia, nossa equipe realizará a análise do aparelho para verificar a situação e oferecer o suporte necessário.
Para acionar a garantia, entre em contato através do WhatsApp ou e-mail informado na loja, enviando:
- número do pedido;
- descrição do problema;
- fotos ou vídeos do aparelho, se necessário.
Nosso compromisso é oferecer transparência, suporte e segurança em todas as etapas da compra.